F.A.Q.

Unsere Antworten auf die wichtigsten Fragen:
Unsere F.A.Q.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst bei uns per PayPal zahlen. Wir bieten PayPal PLUS, das hat für dich den Vorteil, dass du über PayPal bestimmen kannst, wie du zahlen möchtest: Per PayPal-Konto, per Lastschrift oder per Kreditkarte. Und wir bieten dir über PayPal PLUS auch Kauf auf Rechnung an.
(Weiter Informationen bekommst du bei PayPal).

Wir bieten dir auch die Möglichkeit über paydirekt, dem Online-Bezahlsystem der Banken und Sparkassen, zu zahlen.
(Weiter Informationen bekommst du bei paydirekt).

Es ist auch möglich per Vorkasse durch Überweisung zu zahlen. Nach Erhalt der Rechnungssumme verschicken wir die Waren. Unsere Kontoverbindung ist wie folgt:

Kontoinhaber: Renate Deppermann
Kontonummer: 45642001
Volksbank Schnathorst
BLZ: 492 623 64
IBAN: DE64492623640045642001
BIC: GENODEM1SNA (Hüllhorst)

Natürlich kannst Du auch gerne eine Bestellung im Online-Shop ausführen, und ganz bequem die Ware in unserem Ladengeschäft (Lübbecker Str. 386, 32257 Bünde) abholen und Vorort bezahlen.
Wähle dazu bitte im Bestellprozess die Versandart „Abholung vor Ort“ aus.

Wie erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?

Wir verschicken per DPD. Du bekommst eine Trackingnummer per E-Mail. Dann kannst du genau verfolgen, wo deine Lieferung gerade ist, und wann voraussichtlich die Zustellung erfolgt.
(Weitere Informationen zu DPD und der Paketverfolgung bekommst du hier)

Wir liefern in folgende Länder:
Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Russland, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechien, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika, und Großbritannien.

Natürlich kannst du deine Bestellung auch gerne in unsererm Ladengeschäft (Lübbecker Str. 386, 32257 Bünde) abholen, und Vorort bezahlen.

Wie günstig sind die Versandkosten?

Wir verschicken per DPD in folgende Länder:
Deutschland, Österreich

Wir verschicken per DHL in folgende Länder:
Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Russland, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechien, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika, und Großbritannien.

Die Versandkosten sind abhängig von der Lieferadresse:

Deutschland             4,60 €
Belgien           22,00 €
Dänemark           22,00 €
Estland           25,00 €
Finnland           25,00 €
Frankreich           22,00 €
Großbritannien           25,00 €
Irland           25,00 €
Italien           25,00 €
Kroatien           25,00 €
Luxemburg           22,00 €
Niederlande           22,00 €
Norwegen           25,00 €
Österreich           15,00 €
Polen           22,00 €
Portugal           25,00 €
Russland           28,00 €
Schweden           25,00 €
Schweiz           22,00 €
Spanien           25,00 €
Tschechien           22,00 €
Ukraine           25,00 €
USA           32,00 €

Ab einem Verkaufspreis von 50 € versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei!

Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns per Mail (info@renee-d.de) oder über unser Kontaktformular eine Nachricht schicken.

Natürlich sind wir auch telefonisch für dich erreichbar unter: +49 (0) 5223 – 71628

Oder besuch uns in unserem Ladengeschäft in Bünde: Lübbecker Str. 386 ,32257 Bünde

Wie erhalten ich die neusten Informationen zu neuen Stoffen?
Über facebook posten wir unsere News und unsere Neuheiten. Du kannst uns gerne bei facebook folgen oder dich bei unserem Newsletter registrieren. Den Newsletter kannst du bei der Anmeldung in unserem Shop abonnieren. Oder Du besuchst uns öfter online, denn alle News und Neuheiten schalten wir natürlich auch auf unserer Internet-Seite unter Unsere News und Unsere Neuheiten.
Was kann ich machen, wenn mir die Ware nicht gefällt?
Sollte dir widererwarten unsere Ware nicht gefallen, dann hast du natürlich ein Widerrufrecht. Schau doch bitte auf unsere Seite Widerruf.
Wo finde ich die AGB und Datenschutzerklärung?
Unsere AGB kannst du hier nachlesen, und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Das ist kein Problem. Unter Mein Konto kannst du den Link Passwort vergessen klicken.
Auf dieser Seite gib bitte deinen Benutzernamen oder E-Mail-Adresse ein. Du erhälst einen Link per E-Mail, womit du dir ein neues Passwort erstellen kannst.

Wie kann ich einen abonnierten Newsletter abbestellen?

Wenn du unseren Newsletter per E-Mail bekommst, dann ist immer ein Link in der E-Mail enthalten, mit dem du den Newsletter abbestellen kannst.
Oder schreib uns eine Nachricht über unser Kontaktformular, und wir löschen deine Anmeldung für dich.

Renee D. Märchenhaft schöne Stoffe
Lübbecker Str. 386
32257 Bünde

+49 (0) 5223 - 71628

info@renee-d.de

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